作者:火鍋餐見 時間:2024-06-14 10:08:03 瀏覽次數(shù):
最近,發(fā)現(xiàn)很多城市都出現(xiàn)了山野火鍋,“店”如其名,他們不僅僅是還原了山野場景這么簡單,而是很會“拿捏”顧客的體驗跟爽點。
先來看山野火鍋的出場表現(xiàn),從大眾點評上看,多個山野火鍋新店,短時間多家門店沖上點評榜的“榜1”位置。此外,多地山野火鍋業(yè)成為了新晉的火鍋排隊王。有火鍋同行認為,山野風將開啟火鍋新賽道。
如今,在廢墟風、新中式風盛行的當下,山野風的差異點到底在哪里?我們以最近在上海人氣較高的山緩緩火鍋為例,進行拆解。
首先,產(chǎn)品足夠差異化,品質(zhì)牛肉、茶飲、山野產(chǎn)品眾多。
從菜單上看,山緩緩的鍋底有3款鴛鴦鍋,分別是草本原湯&樂山紅湯、果粒番茄湯&樂山紅湯、草本原湯&果粒番茄湯。值得一提的是,草本原湯鍋底紅棗、枸杞、草本料包、木耳菜,主打一個養(yǎng)生,并且緊扣山野主題。
牛肉菜品方面,分為手作百味牛肉、優(yōu)選和牛、高原牛肉三個系列,10幾種牛肉產(chǎn)品,每份價格從43-158元不等,其中9秒牛肉、山葵牛肉、木姜子牛肉、羅勒牛肉等在網(wǎng)上的點單率較高。在點評評論區(qū),顧客無一不贊賞牛肉品質(zhì)。
山野菜、菌菇是該品牌的一大特色,野菜包含苦野菜、薄荷、鮮板栗等,菌菇主要有鮮羊肚菌、姬松茸、金耳、黑牛肝菌、鹿茸菇、黑皮雞樅菇等近20種菌類菜品。
此外,山緩緩的茶飲也與眾不同,不僅有油柑果山茶、黃皮、刺梨,也有野酸角、梅子露、紫蘇氣泡、米乳茶等手作特調(diào)飲品,飲品價格18-2 2元。似乎將西南、華南山野中的小眾水果進行了挖掘、創(chuàng)新,像是來杯折耳根正山小種米乳茶,喝前都覺得迷糊。
當然,產(chǎn)品中也不乏常規(guī)火鍋食材,山野菜品的獨特性+常規(guī)食材的產(chǎn)品打法,讓火鍋店的產(chǎn)品很容易眼前一亮。
其次,體驗有細節(jié),山野氛圍加持。
顧客進店落座后,餐桌上擺放有歡迎水果,緊接著,在顧客點餐的時候,店員還會端上白茶,并用木勺給顧客斟茶,把顧客初識門店的儀式感緩緩拉起,給后面的用餐做鋪墊。
除了體驗,品牌在用場景創(chuàng)新突出山野火鍋的定位。
跟常見的市井風、破爛風形成很強的視覺差異。山緩緩把枯樹、木柴、綠草以及假山等進行造景打造,大地色、原木色,以及橙色燈光的打造,讓人有種把山野美景搬到城市,給人以大自然的輕松跟野趣,以及在山里吃火鍋的感受。
另外,門店還將各種山野菜、菌菇等食材進行陳列擺設在用餐區(qū)。讓進店的顧客一眼望見新鮮,背后是給人以產(chǎn)品的安全感。
門店標語也符合“山野”的調(diào)性,門店反復強調(diào)“都往人海去,我心向山野。”在反向消費、方向旅游流行的背后,表達了年輕人不從眾,有自己的消費觀。用一句slogan把產(chǎn)品、體驗及場景進行總結(jié)。
不止是山緩緩,華東地區(qū)還出現(xiàn)了山鶯鶯、山野小煮、鳴鶴山房、山閑集等火鍋品牌。其中不少品牌很快登上了城市熱門榜。
人氣猛增的山野火鍋為何能很快獲得眾多顧客的芳心?
山野風為何吹進火鍋界
1、城市人的“戶外傾向”愈加明顯
近兩年,露營、City walk、山村游盛行,甚至在年輕群體中,還流行到郊外抱樹,去道觀練八段錦等。表面上看大家是為了渴望遠離城市生活,放松身心,爬起再戰(zhàn),本質(zhì)上這種“戶外傾向”就是一種短暫的逃離。
山野火鍋的出現(xiàn),像是給城市人設置了新的“逃離”去處。當無法真正去到遠山大川、呼吸新鮮空氣時,近處“山野”帶來的替代式滿足外加吃一頓火鍋,這種體驗來得也蠻實在。
不僅如此,不少山野火鍋店都有一個明顯特征——裝修輕奢+戶外氣質(zhì),這種輕奢與自然風搭配極為出片,在一眾網(wǎng)紅打卡廢墟風之時,這類打卡場景顯得自帶松弛感,但又不浮夸。
總而言之,大眾在面對當下的環(huán)境,內(nèi)卷的生活狀態(tài)時,都有追求悠然自在的潛在需求,如何讓顧客吃飯之余感受還能放松,也是火鍋餐飲店們需要精進的部分。
2、在川渝火鍋基礎上,更加注重菜品、體驗,及原生態(tài)的差異化
每一個火鍋細分品類的崛起,必然出現(xiàn)新吃法,跟新的產(chǎn)品呈現(xiàn)方式。
在上海區(qū)域環(huán)境榜第1的山鶯鶯山野火鍋,他們的酸蘿卜老鴨湯鍋底,呈現(xiàn)方式是,服務員先端上“一鍋一煲”的老鴨湯,并用椰子瓢給顧客盛湯嘗鮮,之后,再把煲中的鴨肉、鴨腿倒入鴛鴦鍋中。
這種呈現(xiàn)方式有別于把有料鍋底直接端上桌,而是讓顧客感受到產(chǎn)品具備價值感,即4個小時煲出的“一鍋一煲”,當著顧客的面把有料鍋底放入火鍋中。與此同時,店員還會來一句具備差異化的話術,“酸蘿卜是用霜降后的紅心蘿卜。”
用節(jié)氣表示產(chǎn)品的生長周期,用紅心蘿卜表示產(chǎn)品品種具有差異化。不經(jīng)意間,店員就將品牌對待產(chǎn)品的態(tài)度,悄無聲息地傳遞給了顧客。
在顧客用餐后,店員還會送上伴手禮(干花、香薰片、茉莉花茶),把“峰終定律”以低成本的方式玩活。但給顧客帶來的是全新的體驗感。
山野火鍋還有一個明顯的差異性——主打原生態(tài)。
菌菇拼盤、多種鮮切牛肉、西南新鮮蔬菜、創(chuàng)意飲品等構(gòu)成了山野火鍋原生態(tài)的產(chǎn)品底色。雖然食品工業(yè)化的進程已經(jīng)突飛猛進,但新鮮的食材依然是大眾的消費訴求之一。
縱觀一眾山野火鍋,大多數(shù)菜品本身就是“大自然的搬運工”,并且產(chǎn)品肉眼可見的新鮮性、品質(zhì)感。
3、打造了年輕化的社交空間
星巴克定義了“第三空間”,但對于中餐場景而言,社交屬性依然存在。
特別是對于當下年輕人而言,他們的社交空間并非是傳統(tǒng)的重裝修場景,而是具備輕松氛圍的社交空間。尤其是對女性而言,和自己喜歡的伙伴待在一起、聊天,可以消解壓力和煩惱,生活、商務用餐沒有違和感。
恰恰山野火鍋的涌現(xiàn),給他們提供了一個新選擇。
此外,當前在各大火鍋店講坪效、快餐化、輕裝修的基本操作下,一家可以聊天、具備野趣審美、輕社交的火鍋店很容易被看點,進而進發(fā)傳播、復購。
探索火鍋與大眾底層需求的新融合
一直以來,主打場景、新鮮食材的火鍋店眾多,加之當下大家紛紛降低客單,獲客難的情況下,為何偏偏山野火鍋給人耳目一新之感?
看來,首先,川渝、區(qū)域火鍋深度內(nèi)卷之下,新產(chǎn)品在不斷涌現(xiàn)、淘汰中經(jīng)歷無數(shù)試錯,原生態(tài)、地標食材被最終挖掘,產(chǎn)品的第一性原理的封印被打開。追求本質(zhì)、追求食材的新鮮也逐步成為行業(yè)的基本面。
其次是,山野場景與人類本身基因自帶的原始生存環(huán)境相契合,山野火鍋本身呈現(xiàn)的大地色、原木、綠植、枯草,很容易喚起這部分基因意識,以及讓人有回歸自然的放松。
再者來說,不知道你有沒有想過,山野火鍋為何在江浙滬地區(qū)率先起來?
我們舉個例子,芒果在內(nèi)蒙古十分受歡迎,泳衣在新疆十分受歡迎。山野產(chǎn)品、西南鮮貨在華東起勢就不難理解。
其實,山野火鍋的本質(zhì)是火鍋模式的創(chuàng)新、迭代,山野火鍋沒有走傳統(tǒng)火鍋的路徑,而是從產(chǎn)品、體驗、吃法等層面站在巨人的肩膀上,又向前邁進了一步。
雖然,山野火鍋的創(chuàng)新踏中了大眾消費的底層需求,但在廝殺激烈的火鍋紅海,做好區(qū)域化運作、保持產(chǎn)品初心,依然是不可或缺的所在。
總結(jié)
山野火鍋突出的雖然是山野場景,背后卻是大眾向往且難以達成,以及追求放松的內(nèi)心投射。
顧客去到山野火鍋,并非是要體驗真實的野趣,而是想在已知世界,感受有所補償?shù)氖澜纭?/p>
與此同時,山野火鍋雖然剛剛開始萌發(fā),但市場上也出現(xiàn)了眾多雷同的做法,如何在同賽道之上做差異化,提煉品牌獨特的個性,也是山野火鍋們需要進一步探索的部分。
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